CONDICIONES DE VENTA
acceso y registro del cliente
Para poder ser Cliente de la página web es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
- Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad. Las compras realizadas por menores de 18 años se considerarán realizadas bajo la supervisión o consentimiento paternos.
- Completar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos personales como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono dirección, así como otros datos identificativos.
- Aceptar las presentes Condiciones de venta.
- Aceptar la Política de Privacidad y Términos y condiciones de uso.
- Aceptar la Política de cookies.
El usuario se compromete a no divulgar los datos de su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros y será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del usuario y/o la contraseña.
El propietario no puede garantizar la identidad de los usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de www.senoriodeguadalest.com la sustracción, divulgación o pérdida de su usuario o contraseña.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios de la página web SÍ incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. El importe total del pedido será el que resulte del precio de los productos incluidos en tu compra, más el coste de entrega aplicable en cada caso. Todos estos detalles estarán claramente indicados en tu listado de compra antes de que hayas formalizado el pedido. La propiedad de todos los productos pertenece al propietario de la tienda online hasta que se haya recibido el pago completo del importe de la factura, incluidos los gastos de envío. Los precios, ofertas y productos están sujetos a disponibilidad y pueden variar antes (nunca después) de que hayamos aceptado tu pedido.
forma de pago
Para gestionar los pagos de nuestra tienda online, utilizamos la pasarela de pagos «Woocommerce Payments by Stripe». Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Transferencia Bancaria, al número de cuenta que verá en el último paso del pedido.
- Tarjeta de crédito / débito: Admite tarjetas Visa, Mastercard y American Express.
gastos de envío y plazos de entrega
Los envíos se realizan mediante la empresa de paquetería Correos y solamente se aceptarán pedidos con dirección de entrega dentro de la Península. Los gastos de envío son gratis para pedidos que superen el importe de 39,99€. Con carácter general, los pedidos se envían en 48/72 horas después de la recepción del pago. Los plazos de entrega se pueden ver afectados por la ubicación geográfica del cliente y de la distribución territorial de la empresa de transporte, y por el volumen del pedido o la disponibilidad del producto para grandes volúmenes.
En cualquier caso, siempre intentamos acortar tanto como podemos los plazos de entrega. Si tu pedido es muy urgente, contacta directamente con nosotros e intentaremos gestionarlo más rápido.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una dirección postal en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de reparto de mercancías (lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Señorio de Guadalest S.L. se exime de cualquier responsabilidad sobre el retardo o la entrega del pedido en el domicilio del cliente.
Política de devoluciones
Cuando recibas tu pedido, deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que este sea correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si has recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, acepta nuestras disculpas en primer lugar. Estos casos son muy poco frecuentes, aún así, intentaremos solucionar este problema lo antes posible.
Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberás devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de este.
Nuestra política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de https://senoriodeguadalest.com.
¿Qué hacer para devolver un producto?
Contacta con nosotros lo antes posible al e-mail pedidos@senoriodeguadalest.com facilitando el número de pedido, el producto a devolver y la razón de la devolución. Empaqueta el artículo con el embalaje de origen e incluye dentro del paquete tu número de pedido, nombre y dirección completa.
Cualquier producto enviado de vuelta es responsabilidad del cliente hasta que llega a nosotros. Por ello, asegúrate de usar un método de envío seguro.
¿Me devolveréis el dinero?
Una vez recibamos los productos en su embalaje original y comprobemos el estado de estos, procederemos a devolverte el dinero del pedido mediante transferencia bancaria o en forma de cupón del mismo importe para gastar en nuestra tienda online.
¿Quién paga los costes de devolución?
Sólo devolveremos los costes de envío de aquellas devoluciones por pedidos erróneos, así como de productos que se encuentren dañados o defectuosos. Para devoluciones por otros motivos, los costes de devolución irán a cargo del cliente.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Grupo Señorio de Guadalest S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de estas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas.
